今年来，工商银行湖南郴州分行以创新产品为依托，努力拓宽增收渠道，实现了结算中间业务收入快速增长，进一步优化了收益结构，提升了经营效益。上半年结算中间业务收入较去年同期增长23%，在结算与现金管理、法人理财、贵金属等新兴重点业务品种上均实现了新的突破。

　　一、更新观念，加强组织推动。该行进一步提高中间业务发展的经营理念，主动推进经营结构调整，以全新的理念、全新的思维和全新的策略不断开辟结算类中间业务市场，进一步拓展业务领域，以新业务、新产品带动和推进结算类中间业务盈利途径的多元化。该行领导多次组织召开中间业务产品拓展专题会议，就如何提高市场竞争力和挖掘潜力等进行了详细的部署，要求全行员工树立加快发展中间业务的信心，增强中间业务费用、绩效考核意识，拿出比往年更切实的措施更多的应对方案破解现实困难，推动中间业务更好更快地发展。

　　二、上下联动，强化市场营销。为进一步加大金融产品创收能力，抢占市场阵地，提高中间业务收入，该行上下相互协作，整体联动，充分发挥各自优势，在突出重点产品营销的同时，积极开展联动营销、捆绑营销模式，有效地形成营销合力，实现营销收益最大化，领导出面进行高层营销，重点做好银政合作事宜。

　　三、创新方法，稳步推进发展进度。对各支行及营业网点的结算类中间业务收入实施日常监测监控，严防滴、漏、跑、冒。各支行、各网点根据各自实际，制订出具体的业务收入创新推广计划，一个科目、一个科目做分析，一个项目、一个项目抓落实。同时，加强与同业结算类中间业务收入情况的对比分析，积极寻找收入差异原因，及时提出解决方案，制定赶超时间表，不断提速结算类中间业务收入进度。

　　四、拓展收入渠道，挖掘发展潜力。严格落实“紧盯市场、紧盯客户、紧盯目标”的策略，从结算产品营销出发，不断挖掘代理收费、对公理财、企业网银、贵金属、帐户管理、电子回单柜等业务的增收潜力；做好中小企业结算套餐和行业服务方案收费，提升产品售后服务水平，积极维护客户关系，对重点客户实施二次营销，有效提高企业的贡献度，同时积极发展资信业务和企业年金业务，不断拓宽创收渠道。

　　五、进行劳动竞赛，调动员工积极性。继续做好“对公结算账户规模和质量双提升”专项活动，强力实施“扩户增量”工程。重点加强法人理财产品、现金管理客户营销力度，积极研究市场变化和最新客户需求，创新客户服务方案，发挥产品优势，整合营销资源，实施重点项目和重点客户工程，以核心企业客户、系统行业客户、中小企业结算套餐等重点工作为抓手，以对公收费系统全面实施为契机，积极收取账户管理费，全面提升客户综合贡献度。