2009年以来，工商银行湖南分行营业部全面落实部党委提出的“绩效依靠业绩，产品实行计价”经营指导思想和“一三五”工作思路，弘扬务实作风，坚定赶超信心，紧紧围绕加快实现“赶超同业，争创一流”战略目标推进业务营销工作，积极抢抓市场份额，传统业务实力增长强劲。

　　一是积极拓展优质信贷市场。上半年，我部党委班子全体成员率队开展对省会各厅局级单位和市直单位的高层走访活动，与长沙市五区三县一市党政班子开展上门对接活动，全面稳固和发展了银政合作关系。对先导区、两区九园、骨干企业等现有或潜在高端客户开展实效沟通与互动活动，有效掌握了目标市场和目标客户的信贷需求。瞄准“铁、公、基”三大板块，突出“两型社会、工业园区、骨干企业、优质房产开发”等营销重点。加大国内贸易融资业务推动力度，建立健全业务协调营销与管理机制，。狠抓个人信贷业务营销，推行以网点阵地营销和客户经理上门营销相结合的营销模式，主打个人住房贷款按揭产品，力推个人经营性贷款、出国留学贷款等个人贷款品种；把握新形势下票据融资业务的发展机遇，加大对票据融资业务的激励和督导力度。

　　二是大力抢抓存款市场份额。紧紧围绕省市重大项目和重点工程，积极争取地方政府支持，从源头上抢抓资本金、结算资金、理财资金等各类存款资金。全力抓好核心客户和系统大户维护工作，推出《重点客户维护管理办法》和《目标客户挖转办法》，三级联动、协同维护、突出挖潜，财政、军队、移动、公积金等核心目标客户存款贡献进一步提升。实施存贷款联动营销，严控贷款用途，确保信贷资金在我行体内循环，客户存贷比进一步提高，公司存款比年初增长118亿元。深入开展旺季增存大会战，定期张榜排名、适时进行督导、严格考核兑现，取得了近年来存款竞争的新突破。实行代发工资营销“一把手”负责制，开展代发工资营销宣传活动和营销劳动竞赛，上半年全行共组织走访大型单位86个，进行专题演示24场。牢牢锁定代发工资、个人理财、代理保险、三方存管、个人贷款、账户扩面、农村金融市场拓展等七个增储渠道，强化工作推进和激励，扩大存款营销效果。组建财富客户管理中心，精选优秀专业人员担当财富客户管户客户经理，通过为优质客户提供个性化、专业化、专属化的服务，提高客户的综合贡献度。

　　三是深入开展结算账户扩面。积极引导支行网点以周边街道、写字楼、商铺等企业为目标客户，全面实施“扫街”工程、“三进”工程，在搜楼、扫街的基础上，加强对各类市场、社区店面的营销，积极扩大开户的来源。积极拓展农村金融市场，强化村级对公结算账户营销，抓住市区、城镇不断扩张的机遇，盯住城乡结合部重点建设项目，争揽征地拆迁项目，网罗客户群，将结算业务从城市街道、社区延伸发展到农村乡镇、村组，牢牢把握了结算市场的制高点和话语权。深入开展“向结算账户要效益”活动，上半年全行共组织1265个营销小分队,对存款在50万元以上的结算客户和他行客户上门走访演示，开展个人存款、个人贷款、信用卡、电子银行、代发工资、基金等业务一体化营销，千方百计挖掘账户潜力。