农业发展银行江西分行 延伸国际结算柜台服务
农发行江西省分行积极探索外币服务新模式,将国际结算柜台延伸到企业所在地市分行,方便企业办理国际结算业务,深受企业好评,至7月末已通过延伸柜台为客户办理国际业务2596万美元。
农发行江西省分行营业部在新余市分行增设的国际结算延伸柜台,以省分行营业部的名义对外办理国际业务,与省分行营业部已有国际结算组的业务职能完全一致,作为单证业务处理的前台。延伸柜台在当地接单,直接与总行国际业务部之间办理单证业务,资金、会计等后台业务处理以及外管方面的信息申报、核查登记等业务处理由省分行营业部完成。
确定采取“延伸柜台”模式后,江西省分行立即着手落实配套工作,在较短的时间内将延伸柜台工作职责、技术及硬件配套要求、时间安排等进行了明确。一是建立相关制度细化操作流程,明确业务权限,切实防范风险。省分行营业部对其在新余的延伸柜台实行“管业务不管人”模式,省分行营业部负责指导、协助延伸柜台开展业务,延伸柜台的人员管理、业务审批则由当地行负责。当地行按照授权要求对业务进行审批,负责资料的真实性、合规性、完整性审查并对产生的风险负责。二是制定了规范的单据资料传递、保管模式。延伸柜台每日将业务资料扫描后传递到省分行营业部,并通过电话确认后在传递登记薄进行登记核对;同时延伸柜台每周一将所有的原始资料由专人送到省分行营业部。通过对每笔业务资料的封闭传递及整理、签收,全部资料归档保管,有效保障了单证传递安全、完整。三是加强业务人员管理。延伸柜台的国际结算人员由当地行负责选拔,保证人员的稳定性。所有业务人员在上岗前由省分行安排在省分行营业部跟班学习,由业务骨干对其进行“一对一”辅导,确保人员具备办理业务的能力。延伸柜台开办业务后,总行国际业务部还委派了一名业务骨干到新余进行了为期一个月的实地指导,手把手辅导业务人员审单。
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