浙江服务业，2009年迎来了重要的战略机遇期。

　　这一年，浙江有望实现预期增长目标，服务业是最大的贡献者。2009年前三季度，我省第三产业增加值增12.5%，对经济增长的贡献率达到67.6%，而且超过60%的地税收入来自服务业。

　　服务业，不仅带来了自身的增量，还助推着第一产业、第二产业的增长。

　　为聚变而裂变

　　当不少制造业企业为产能过剩发愁时，服务业的掌门人却开始为不断涌来的客户筹划扩张。

　　浙江网盛生意宝股份有限公司的老总孙德良，一年来为扩大规模花了不少心思。那些为原材料采购和商品销路发愁的企业，正是“网盛生意宝”旗下各大B2B网站的目标客户。“网盛生意宝”新拓展的网上会展业务，不到一年时间就有了百万元收入。

　　制造业的新需求正是生产性服务业加快发展的大好机遇。

　　为中小企业提供创意元素的浙江省现代纺织工业研究院，这一年也是应接不暇。如今，这家研究院的直接客户已突破2000个。绍兴戴梦得纺织的传统提花布染色后出口价每米1.7美元；经过创意加工后，每米卖到2.5美元。创意所创造的价值，让“戴梦得”全年利润翻番的目标有望实现。

　　从“制造”转向“智造”，产生了大量的技术需求，也为区域技术创新平台提供了发展契机。

　　“在当今经济全球化的分工经济时代，摆脱低端依赖必须发展服务业。”浙江树人大学教授郑吉昌非常看好浙江经济的这个“新引擎”。他认为，通过“主辅分离”，推动生产性服务业驶入专业化发展的轨道，才有能力与制造业更好“融合”。

　　在政府鼓励下，我省企业纷纷将研发、物流、营销等部门分离出来。不久前，瑞安13家塑料薄膜及相关企业剥离各自研发机构，组建了一家高分子材料研究院，最新技术成果已经产生，预计投产后初期年产值可超亿元。永康五金城等省内大型专业市场，则将商贸服务搭上互联网的快车，浙江这个市场大省因此成了行业网站的诞生地。目前，中国行业网站百强中，70%左右注册地集中在浙江。

　　受益的不仅是制造企业。农户只要打个电话，植保、土肥、收割等专业合作社的社员就会上门代劳；作为“第三方农产品物流平台”，“农华”模式依托联华遍布全省的260余个连锁网点，对接1120余个无公害农产品生产基地，实现了农产品产销“零距离”，农业企业和合作社的资金回笼大大加速。

　　一个生产性服务企业群正在生成。据不完全统计，2009年全省约有1000家企业实现主辅分离，分离出来的物流、研发、营销等部门，大大提升了专业化服务的效率。而在聚变之中，又摸索到更大的市场。

　　从稀缺中找到机会

　　2009年，前体操运动员桑兰找不到称心保姆的事登上了各大媒体，最后让桑兰找到称心保姆的是杭州的“三替”家政。“三替”梳理消费者的需求，提供多样化服务，而不只是帮人打扫卫生而已。老总陶晓莺说，“三替”的目标就是打造中国生活服务业的“航母”。

　　浙江人均GDP已超过6000美元，这意味着什么？郑吉昌在研究跨过这个门槛的发达国家和地区的表现时发现，一个明显的特征是国民的消费结构出现了升级。比如，汽车等耐用消费品不断增加，住房装修需求增长，旅游等闲暇消费大量出现。

　　浙江进入了消费转型期，正是生活性服务业成长的最好时机。去年前三季，全省国内旅游人数和旅游收入分别增长16.8%和17.2%。

　　挖掘农民的消费潜力，也在于激活他们的消费欲。在政府一系列政策鼓励下，经销商纷纷加入“家电下乡”大军。据国美卖场的一次统计，绍兴周边农民购买家电的平均支出额，比城里人还要高。

　　如今，家住城市近郊的农民，已经开始接受身边不断出现的新鲜消费场所：24小时豆浆店、品牌专卖店、婴儿服饰店、婚纱摄影店、养生美容店、汽车装饰店……正是在生活性服务企业的市场拓展下，全省形成了住房、汽车、旅游、商贸、文化、健身等消费热点。

　　为“黑马”备足粮草

　　2009年前三季度，全社会固定资产投资中约60%来自于服务业。而且，为这匹“黑马”备足粮草，已成为各地政府和企业最重要的一项功课。

　　杭州成立了全国首个现代服务业产业投资基金——钱江浙商现代服务业投资基金，首期到位资金2.2亿元，60%将投向现代服务业企业，首单就投给一家影视公司。各地政府也将服务业作为引资重点。安吉引来了国内首个Hello Kitty（凯蒂猫）主题乐园。在宁波，日本三井不动产、伊藤忠等联合杉杉开发建设奥特莱斯购物广场。

　　2009年，我省首次为服务业编制了一批重大项目计划。对人才的需求，也列入了政府工作日程。就在这一年，我省组团前往美国、加拿大、欧洲、香港等地，引进了约1000名高端服务业人才。国内第一所培养现代服务业高级应用型人才的现代服务业学院，在浙江树人大学成立。杭州师范大学的全国首家服务外包本科学院——国际服务工程学院开始招生。

　　我省在全国率先启动了“基本公共服务均等化行动计划”，各地政府通过市场化运作，使得公共服务业风生水起。嵊州的社会化养老服务，已经成为新兴的朝阳产业。这里的50多家养老机构提供3000多张床位，每千名老年人拥有床位达32张，其中约六成为民办养老机构，全部分布在农村。