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　　1月25日，广东境内540个代售点、广州地区3个集中售票点，以及各大火车站开始预售春运首日的实名制车票。在实名制情况下，铁路部门将如何帮助旅客顺利买到车票？记者来到售票窗口，感受实名制火车票销售的情况。

　　“人没有预想中那么多”

　　1月25日早晨7点30分，记者赶到广州火车站售票大厅，发现售票窗口并没有排起长龙。一共40个售票窗口，平均每个窗口前只有10个人左右。记者向售票大厅服务人员咨询后得知，火车站是24小时售票，因此当日的第一波客流高峰是在凌晨4点多。

　　8点半之后，火车站购票人流开始增多，除了销售广深铁路动车组与武广高铁动车组的3个窗口外，其余每个窗口都排有二三十人。

　　“就早晨的情况来看，前来窗口购买实名制车票的人没有预想中那么多，”广州火车站售票车间主任涂阳文介绍。

　　为方便旅客购票，广铁集团表示，从1月25日起，在广东境内共开设了540个火车票代售点，再加上各地火车站售票大厅，均可预售6天的火车票。各代售点的开窗服务时间从25日到27日为早7时至晚24时，从28日起24小时不间断售取票。