2007年在全国率先组织开展了“万名干部大下访”活动；2008年在全市组织实施了“区县委书记大接访”和“机关干部大下访”活动。6月9日，记者从有关部门获悉，截至目前，全市20万名干部主动走访群众92万人次，各级财政投入78.8亿元，解决各类矛盾纠纷11万余件（其中10年以上信访积案381件），500多万群众直接受益，群众信访总件次和总人次下降幅度每年都在40%以上。

　　据市信访办主任助理曾开宏介绍，今年全市各级各部门认真总结近几年组织开展的“大接访”、“大下访”活动经验和做法，坚持队伍不撤、人员不散、干劲不松、力度不减，市、区县、乡镇（街道）共有13万余人次机关干部深入基层14.5万次，接待群众13.5万件次、47.3万人次。“大下访”活动中，今年1-5月，区县（自治县）领导干部参与13924人次，接访、下访、约访13966次，接待处理信访事项18220件次，82515人次；平均每天有区县级领导干部约100人次与群众面对面，平均每天接待群众100多件次，平均每天有群众约500人次直接面向领导反映问题，提出建议和表达诉求。

　　曾开宏称，市委从市级相关部门抽调25名优秀干部，组建了5个督导组，分别由5名厅级干部任组长，分赴区县和市级部门进行督导检查，其中5~9月开展集中督导。

　　截至目前，市里交办区县和市级部门的458件信访积案中，已累计化解126件，结余332件，化解率为27.5%.区县和市级部门本级排查清理的1294件信访积案中，已累计化解374件，结余920件，化解率为28.9%。1-5月，全市各级部门已累计化解各类信访问题48603件，共投入资金5.8亿元。对交办信访积案和排查掌握的突出信访问题，各责任部门和单位逐案实行领导包案，其中区县委书记包案342件，已化解260件，化解率为76.0%；区县长包案249件，已化解159件，化解率为63.9%。市和区县两级党政信访部门共受理信访同比分别下降14.5%~14.0%。