6月5日，省消委、省银行业协会在十堰市组建了湖北首支银行业调解员队伍。十堰市工商局、消委从各金融机构挑选了110名业务骨干参加启动仪式并接受培训。

　　这支银行业调解员队伍由十堰各大银行营业网点员工组成，覆盖十堰市所有银行网点。当消费者的权益在受到损害时，调解员必须履行相关义务使消费者权益受到保护。

　　银行业义务和解员，将自愿协助消费者组织工作，参与消费者权益保护。银行业义务和解员将采用聘用制，聘任工作由所在地消委会负责，聘期为三年。

　　湖北省消委相关负责人表示，此举将促进银行业消费纠纷的和解，构建银行业消费维权“绿色通道”。据了解，十堰市是作为本次银行业调解员队伍的试点城市，下一步荆州等城市也会相继建立银行业调解员队伍并向全省推广。