据上海市商务委员会最新统计，2009年，上海电子商务交易额达3250亿元人民币，占商品销售总额比重已达10.16％。

　　2002年，上海电子商务交易额仅有253.86亿元，占全市商品销售总额比重仅为2.78％。2009年与2002年相比，电子商务交易额增长了近13倍；与2008年相比，增幅达17.8％。电子商务交易额占全市生产总值比重从2002年的4.69％上升至2009年的21.81％。

　　目前，上海提供网上支付业务的银行业金融机构达28家，已登记的特定非金融机构76家，是国内特定非金融机构数量最多的地区，相关业务涉及网上支付、银行卡跨行清算、电子货币发行与清算业务等，还有少数从事手机移动支付、指纹支付、语音支付等创新型支付方式以及银行卡机具专业化服务、银行卡数据外包服务等创新型服务方式。全市网上支付企业客户数量达28万户以上，个人客户达767万户以上，2009年全市个人客户的网上支付交易规模达2亿笔，结算金额达1.6万亿元，其中3％的网上支付与网络购物相关，而且这一比率随着电子商务的发展持续扩大。

　　据介绍，上海目前正在制定《电子商务“十二五”发展专项规划》，努力成为国家电子商务示范城市。对于电子商务重要组成部分的网络购物，上海已将其视为国际贸易中心建设的一个主要平台，是创造需求、刺激消费、扩大内需和满足多元化、个性化现代消费需求的有效举措，是加快形成以商贸流通为龙头的现代产业体系的引擎之一。网络购物不仅符合上海加强以服务经济为主的城市功能调整、产业结构升级以及发展现代服务业的要求，也是商贸流通企业走向现代化的重要步骤，有利于企业增强综合竞争力。对于网络购物，上海将进一步采取支持鼓励和规范发展措施。

　　今后，上海将重点在六个领域推进网络购物产业发展：一是积极推动传统商贸流通企业开拓网上市场，二是鼓励中小流通企业和老字号企业进入网络购物，三是进一步完善网络购物的物流支撑体系，四是继续探索内外贸融合的发展方向，五是推进网络购物社会诚信体系建设，六是注重网络购物人才的培育和引进。