颁布时间:1989-12-14 00:00:00.000 发文单位:商业部
一、质量与成效
1、在提高质量、开发新产品、降低消耗,提高效益方面作出优异成绩。主要经济技术指标连续两年在国内同行业中名列前茅。
2、主要产品采用国际标准或国外先进标准(粮油加工产品除外),产品质量和性能达到国内同行业先进水平,或获得国家、部优质产品奖(以维修为主的企业除外)。优质产品产值在工业总产值中占有较高的比例。
3、产品质量好,深受用户欢迎。产品质量行业评比、国家监督和行业抽查合格并稳定提高。
二、质量意识与质量体制
4、企业职工、特别是厂长(经理)及各级领导牢固树立了质量第一和为用户服务的思想,严格执行工业产品质量责任条例。经营思想端正,以提高社会效益为最高准则,自觉学习和运用全面质量管理思想、理论、方法、努力提高质量、降低消耗。
5、各部门各级人员质量职能明确,质量责任制落实。在实行经济责任制中突出质量责任制。全厂已建立严密的质量保证体系,效果明显。
6、企业建立了综合性质量管理和质量检验机构,配备了足够的、称职的人员、职权明确,并从上至下形成了系统,能够充分发挥组织、协调、监督、检查作用。质量管理和质量检验机构必须由厂长直接领导。
7、工厂、科室、车间、班组的质量管理制度健全,责任明确,能够严格检查、考核,相互之间关系协调工作衔接,有定期质量分析活动和会议制度。企业领导每年至少召开一次全厂性的质量工作会议。
三、方针目标管理
8、企业在实行方针目标管理中,有明确的质量目标。制定方针目标有充分的依据,有切合实际的中长期规划和年度计划,包括新产品发展规划、产品升级创优规划、陈旧落后产品淘汰规划、推行全面质量管理规划及相应的技术改造规划。
9、企业的方针目标经过群众充分讨论,层层展开落实。方针目标的实施有一套切实可行的定期检查、考核制度,并纳入经济责任制中。
四、质量管理教育
10、全面质量管理教育纳入企业职工教育计划并认真实施,全厂进行了分层教育,有结合本行业特点及各类人员的教材,并制订了中长期培训规划及年度教育计划。
11、对全厂职工进行了全面质量管理普及教育,增强了质量意识,普遍掌握了一般方法,并在本业务系统应用中取得一定成效。
五、产品研制开发的质量管理
12、产品研制开发机构及系统健全,有足够的技术力量、必要的设备和检测手段。
13、严格执行产品研制、开发等各个阶段的质量评审程序、质量审批管理制度,并在实践中不断改进完善,成为企业管理的重要标准。
14、产品在投产前要提供保证设计质量的必要条件,订出完善的工艺规程、技术标准等,并做好产品质量特性的重要性分级。
15、新产品研制开发和老产品改进要体现国家经济政策、技术进步和用户需要。
16、新产品研制开发、老产品改进要积极采用国际标准或国外先进标准,达到或接近国际同类产品七十年代末八十年代初的水平。
17、要积极采用新技术、新工艺、新设备、新材料,加快技术改造,使产品质量和物质消耗达到国内同行业先进水平。
六、生产过程的质量管理
18、产品图纸、操作规程、技术标准等技术文件完整、正确、统一、清晰,有严格的管理制度和更改审批手续。
19、不断完善岗位责任制,认真执行工艺和操作规程,严格遵守管理制度,做到人员、检查、考核三落实。
20、对生产制造过程的主要和关键工序进行工序分析,设置管理点,形成工序质量管理文件,控制了影响产品质量的主要因素,使生产过程处于受控状态。
21、设备工装、计量检测器具满足产品质量的需要,有完善的检修、验证、周检等方面的管理制度。设备完好率高,计量管理达到三级以上(含三级)。
22、有从原材料、零配件进厂到产品出厂的一套检验制度、规范标准和程序。做到不合格原材料、零部件不投产、不组装,不合格产品不出厂。
23、对联营、扩点、外协厂的质量保证能力、产品质量做定期检查、审核、分析、认证,并设有专人负责,有计划地帮助这些厂建立质量保证体系,稳定提高产品质量。
24、厂容、厂貌整洁卫生,设备、管道、容器无泄漏,“三废”处理符合国家标准。全厂实现安全、文明、均衡、稳定生产,环境得到美化。
七、质量信息管理
25、建立健全全厂性质量信息管理系统。有收集、传递、反馈、分析、处理、存储厂内外质量信息的完整程序和管理制度。能迅速掌握生产和市场质量信息。质量信息有效率逐年提高。
26、原始记录和资料齐全、准确、可靠,管理办法健全,保证质量的可追踪性。
八、质量成本管理
27、开展了质量成本管理,有健全的管理制度,配有专人负责,在全厂初步形成了质量成本管理系统。
28、制定质量成本管理计划,设置了外部故障、内部故障预防、鉴定成本科目,进行质量经济性分析,在企业经营管理中初步取得成效。
九、质量审核
29、开展了质量审核工作,建立了质量审核制度,配备了受过专门训练的专(兼)职人员。
30、按制定的计划进行产品质量、工序质量、管理质量审核,按程序提出有现状分析、改进措施的报告及质量的信息资料。
十、使用过程质量管理
31、设置了用户服务机构及网点,建立了服务档案和用户服务(评价)制度。坚持走访用户,召开用户座谈会,收集分析用户意见。
32、根据产品特点和用户要求,提供优质技术服务,产品质量实行“三包”。对复杂产品协助用户安装、调试并代培操作和维修人员。
十一、群众性质量管理活动
33、群众性质量管理活动普及深入,积极组织广大职工开展创优竞赛和合理化建议活动。经常评选、表彰先进集体和个人,总结、交流质量管理的先进经验。
34、围绕工厂方针目标,结合班组建设,有计划、有组织地开展质量管理小组活动。质量管理小组活动有登记、有课题、有记录、有成果、效益好。
十二、奖惩
35、企业要有体现“质量第一”的奖惩制度。对于一贯重视质量管理,在提高质量、降低消耗上做出贡献的先进集体和个人给予奖励;对于粗制滥造,造成损失的人员给予处分。
36、企业必须严格执行质量否决权制度。
十三、附则
本条件适用于商业、粮食、供销社所属工业企业。