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新产品的概念一经形成,至于究竟如何去研究、开发出这样的新产品,往往存在众多殊途同归的方法。例如,要研发出新一代的手机,既可以在现有型号手机的基础上, 对其尺寸、结构、外型、性能等方面进行改进,也可以完全把现有产品抛在脑后,另起炉灶重新开发, 还可以把别人的产品拿过来照葫芦画瓢仿造;再例如,要新建一栋建筑,既可以用钢筋、水泥等建筑材料在现场浇注建设,也可以购买现成的预构件,再到现场进行组装。这种总体上完成项目的方法就是项目的战略。
虽然,新产品研发项目采用的不同战略,最终能够导致项目的结果局殊途同归,但可能会引起研发项目在投入成本、开发周期、产品的质量性能、客户满意度等方面大相径庭。
例如,上海通用汽车在开发赛欧时,采用的是在现有产品欧宝的基础上改进开发的策略,直接运用欧宝的底盘、平台和发动机,结果比从头开始的全新开发缩短了50%的开发时间,节省了43%的开发成本,产品性能也更好地满足了国内市场的需求。
华晨汽车采用了投资5亿美金委托国外专业公司设计、开发中华轿车,而不是自己开发的策略,不仅使中华轿车提前两年面市,而且使该车的技术性能一步达到国际水准,并且能够独家拥有该车的全部知识产权,也使华晨汽车一夜之间进入国内中高档轿车市场。
还有一个经典的例子就是英吉利海峡隧道的建设,采用的战略是从两头开挖,通过激光定位技术来确保两条隧道在中间会合,结果比从一头往另一头挖的战略缩短了整整6年的建设时间。由此可见,为了缩短开发周期,节省投资成本、保证产品质量和提高客户满意度,提高整个开发过程的效率和效益,在进行新产品研发之前必须从总体上制定出项目的战略计划,这种计划包括产生战略、选择战略、论证战略三个方面的内容。
1. 产生战略
产生战略就是要去寻找、挖掘甚至创造那些可能实现项目的宏观方法,目的是发现和形成完成项目的总体策略。这可能是一个“众里寻她千百度”的过程,除了需要见识、眼光、经验和智慧外,显然更需要创意和求新思维,需要开动脑筋,只有打破常规和惯例,摆脱过时经验和狭隘思维定势的束缚,才有可能另辟稀径产生出独特而富有创意的点子。
产生战略最常用的方法就是头脑风暴法,这种方法把新产品研发的项目团队成员召集在一起,让每一名成员八仙过海,各显其能,尽可能多地提出自己的想法,然后通过集思广益来获得关于新产品开发的所有方法,先暂且不必考虑这些方法是否理性或者可行。这种方法显然比较容易实现“三个臭皮匠,要顶一个诸葛亮”的效果,能够轻而易举地获得多种多样的战略方法。当然,要想得到富有创意的思想,团队中的每个人决不能仅仅靠拍脑袋异想天开,或者凭想象天马行空,而必须要有知识和智慧的功底,同时还要遵循一定的原则,最典型的原则包括:
(1)市场:是先入为主还是适时跟进?
(2)技术:是运用已有的成熟技术还是一种新技术?
(3)开发主体:是自主开发还是委托开发?
(4)资金:是自筹资金还是融资?
(5)资源:是采用一般的资源还是某些特别的资源?
(6)政策与规则:是遵守还是突破?
(7)客户与供应商:是维持还是创新?
(8) 成本、进度与质量:如何平衡三者的制约?
作为一个例子,某手机生产企业决定开发出一款新产品,为了得到该项目可能的开发战略,开发团队就运用了头脑风暴法,从本企业内部的技术、资源、管理水平以及外部的市场、客户和供应商以及相关政策等方面的情况出发,再结合开发团队过去成功的经验和失败的教训,经过充分地讨论和研究,最终形成了如下至少五种开发新手机的战略方法:
(1) 在现有型号手机的基础上改进。
(2) 从头全新开发。
(3) 仿造同行的产品。
(4) 联合开发。
(5) 委托开发。
2. 选择战略
选择战略就是要慧眼识英雄,从已经产生出的、众多的项目战略中找出最佳和最优的方法,这实际上是一个去伪存真、去粗取精的过程。如果新产品研发项目的战略方法本身凤毛麟角,仅有一、两种,选择战略显然不费吹灰之力,只需要两两对比择其优就可以了。但是,如果战略方法本身五花八门,不同的战略又各有所长,或者有异曲同工之妙,就不可避免会出现难以取舍的尴尬局面,这个时候就需要专业的方法来进行选择。
选择战略之前通常需要明确选择标准,包括采用该战略的经济性、技术可行性、资源需求情况、风险大小等等。为了避免太过主观或者片面,选择过程也应当由项目团队一起来完成,让团队成员按照事先设定的选择标准,把不同的战略进行对比,看看团队中有多少人认为其中一种战略要优于另一种战略,然后统计出每种战略的选票情况,再汇总每种战略的选票数,就可以得到最优的战略方法。
还是以前面的手机开发项目为例,先把已经产生的五种战略绘制在一张比较矩阵中,如表1所示,然后让开发团队分别对五种战略方法进行比较和选择,战略A跟B相比,如果团队成员10个人中有6个人认为A比B更优越,就把同意A的人数写在A战略的那一行B对应的位置,把不同意A的另外4个人的人数写在B战略那一行A对应的位置;A跟C相比,如果10个人中有7个选A,则把这7个人数写入战略A那一行C对应的位置,而把不同意A的另外3个人数写在C那一行A对应的位置…,依次类推,直到得到所有不同战略之间两两对比的结果。
表1 五种战略的比较矩阵
然后对每一行的结果进行汇总,得出每种战略的得票总数,最后按照得票的多少排出优先级,得票最多的就是最佳选择,是实施项目最优的战略方法。如果某两种战略得票一样多,则只须在它们两者中再进行一次比较即可。这种方法显然比那种单凭主观臆断或者靠拍脑袋、凭经验来决定战略的方式要科学、理性得多。
3. 论证战略
在选择了最佳的项目战略后,还要对选择的战略方法进行充分地论证,以验证这种方法是否切实可行。战略论证最简单但最有效的方法,就是进行SWOT分析,SWOT代表优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat),这种方法通过分析组织内部的强项和弱点,以及组织外部存在的机会和面临的威胁,来进一步确认被选战略的可行性,分析的焦点集中在如下四个方面:
(1) 采用这种战略方法我们有哪些优势?如何有效利用它们?
(2) 采用这种战略方法我们有哪些劣势?如何减少它们的影响?
(3)采用这种战略方法为我们提供了哪些机会?怎样把握它们?
(4)采用这种战略方法给我们带来了哪些威胁?怎样应对它们?
在进行SWOT分析时,同样需要开发团队在一起头脑风暴,通过讨论和回答以上四个问题,并提供令人信服的答案和依据,来论证被选战略的可行性。表2 就是开发团队对上述手机开发项目选票最多的D战略,也就是联合开发战略进行SWOT分析的结果。
表2 SWOT分析矩阵
如果分析的结果发现,采用选票最多的战略方法去开发新产品不是我们的优势,而是“人为刀砧,我为鱼肉”,并且如果采用这样的方法去开发新产品的话,会使我们陷入无穷无尽或者梦魇般的威胁,那么,明知的办法就是改弦更张,换成选票第二多的战略,再对这种战略进行SWOT分析,直到分析的结果表明采用被选战略正是我们的优势,并且因此会给我们带来千载难逢、可以利用的机会,则可以放心大胆地采用这种战略去开发我们的新产品。
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