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战略目标管理是企业战略绩效考核的目的。绩效考核包括界定工作本身的要求,评价实际工作绩效和提供反馈三个步骤。因此,企业需要明确其战略计划要实现的目标是什么,战略绩效考核的参照标准是什么,合理的绩效指标是什么。这就需要我们首先为企业的发展设定一个合理的预期,然后把实际情况与之相比较。
我们在对企业战略实施的绩效进行评价考核时,可以从以下两个方面入手:
第一,业绩度量与工作态度。
价值引导是我们进行绩效考核和绩效管理的必要前提条件。它包括具体的业绩度量和在战略实施的绩效产生过程中的行为和态度。如产量或销售额是否如期达到预期目标,或者成本控制是否按计划完成等等,都能够直接体现战略实施的绩效。
假如出现没有达到此前的预计水平的情况,就需要更深入地去考察是什么样的原因导致战略实施绩效的下降,这里牵涉到在整个战略实施的过程中,作为"工作人"的行为和态度如何的问题。是由于实施中的人为传导因素造成的,还是由于战略制定本身就存在一定的局限。如果是前者,你需要了解究竟存在哪些因素造成了人为传导机制的不畅,员工对战略的理解是否已经达到企业需要的高度和深度;在实施过程中他们的态度如何,行为是否能够保持积极等等。而如果是后者,就和下面我们要说到的问题相关。
第二,环境监测。
环境监测虽然是一个外在的条件,但是,对于企业战略实施的影响不容小视。企业在市场中生存,发展,国家政策、经济法规、行业动向等等,都会影响到企业战略的实施,把握不当会使战略实施的绩效大打折扣。
同时需要注意的是,在制定战略的时候,环境因素不仅仅包括外部市场的变化,企业自身的变化也应考虑到。也就是因为这些非人力改变的因素的存在,使得我们在进行战略制定以及考核战略实施绩效的时候的难度更大。然而在环境监测中,要在众多变量中把握关键内容绝非易事。因此,环境监测就是保持对环境变化的敏感度,把环境监测和前面的业绩度量联系起来,客观的评价在环境已经发生变化或者未发生变化的情况下,业绩如何,考核战略实施的绩效是否理想,并以此判断是否需要对战略目标进行必要的修正和调整。
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