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战略是对企业发展方向的安排,好的企业战略是通过系统地研究企业所处的市场环境、经营的政策法律环境、产业趋势、竞争对手,结合企业自身的情况而制定的。企业战略解决的是企业应该在什么地方竞争,如何去竞争及何时去竞争的问题。战略的制定是一个系统的工作,其中包括了营销方面的决策。
一般来说公司战略是营销战略的前提和基础,而如果缺乏营销活动战略的支持,公司战略也无法顺利实现。通常意义上的营销侧重于与消费者的交流沟通,在有限的资源范围内,确定市场细分与定位,开发与维护产品的价值实现链,对外界的环境变化做出反应,配合和支持公司的总体战略。
战略涉及的范围要更广一些,营销则更侧重于客户端。随着管理思想的不断发展,企业普遍对客户和市场的变化越来越重视,越来越多地从客户的需要出发来组织自己的战略,有很多企业(尤其是消费品行业)的全局战略常常需要以营销为核心。因此,营销的涵义有时也被拓展为广义的营销,就包括了为实现营销目标所采取的一系列的行为,与战略的关系也更难以清晰的区分。在有些时候,两者也有重叠,你中有我,我中有你。
其实,战略和营销也可以说是从两个不同的角度来讲企业管理。战略围绕企业如何与对手竞争并实现目标,营销则围绕企业如何适应市场需要制定策略。这两个概念都可以延伸到很多方面,广义的营销可以包括战略,而广义的战略也包括营销。
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