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当一个国家想用50年、一代人的时间,去完成其他国家需要200年、四代人的时间完成的事情,除了勤奋、努力、抓住机会以及上帝的眷顾,恐怕没有什么速效的方法了。
没错,主角就是中国。第一领导力中心发现,在西方早已完成工业化积累两百多年后,中国才开始改革开放的步伐,耽误的时间无法补上来,唯一的办法就是只争朝夕,于是我们看到到处的大干快上,看到城市的日新月异,看到GDP与CPI发烧式的增长。
而最快的速度还是企业,除了中石油、中石化这类垄断性企业是靠着资源优势获取爆炸式增长外,中国大多数成长型企业实现了真正的高速度、高增长。海尔用了20多年实现了千亿的梦想,跻身世界白电领军企业;万科用了20多年实现了千亿的梦想,成为全球房地产的NO.1;联想用了20多年成为全球PC企业的生力军。不仅是这些明星企业,马云带领的阿里巴巴、董明珠带领的格力、梁稳根领衔的三一,他们成为中国企业在全球的新一轮领跑者,他们的发展速度令世界惊讶。
但上帝是公平的。第一领导力中心发现,速效的成功,要么有泡沫,要么有巧合。如果是泡沫,那么我们要问泡沫到底是什么,如何去挤破这些泡沫,获得后发优势;如果是巧合,那么我们要问题的问题是,为什么会发生这种巧合,什么让我们获得了上帝的眷顾,我们如何保持我们的先发优势。对这个问题的关注和研究,越来越让我们了解到,过去的30年间,中国企业的利润到底从何而来,未来的30年,我们如何保持持续增长的势头,实现利润的突破。
利润前传:外部三要素,机会、资源、关系,谁用谁知道;内部三要素,勤奋、情感、能人,一个都不能少。
首先看过去企业创造利润的外部三要素。改革开放之初,机会是第一生产力,谁最先抓住机会,谁最先行动,谁最先冒险,往往他就会成为第一个吃螃蟹的人,而上帝往往会眷顾他们。
而如何使用资源,如何将闲置的资源、彼此毫无联系的资源整合起来,这成为改革之初中国民营企业家的专长,这一点往往会被后来的评论家们称之为“原罪”,但第一领导力中心发现,客观的说,以今时今事的观点,当年的创业者们在政策的夹缝中生存,他们信仰“制度没有规定的都可以干”,与大多数人大脑当中固化的“制度没有规定的都不能干”形成鲜明对比。
还有一个重要的外部因素是关系。当年的创业征程,企业家不仅要处理好与客户的关系、与政府的关系、与合作伙伴的关系、与竞争对手的关系,还要处理好与家人的关系、与朋友的关系等等。这个过程中,能在各种关系中游刃有余,处理好人和事各个层面的沟通和交流问题,这本身就是一项极其复杂的工作,但最早的那一批创业者真的做到了,这也是为什么很多创业者都是谈判与沟通高手的原因之一。
再看过去企业创造利润的内部三要素。尽管全世界的企业家与生俱生的风格之一就是勤奋,但说到中国企业家,全世界还是会用“勤奋”这个词来形容他们,这种勤奋与其说是企业家的自愿,倒不如说“被逼的”,因为市场讯息万变,稍有不慎,机会就变成别人的,而勤奋本身也成为企业获得竞争力的一个因素之一,我们现在所看到的优秀企业大多都具有勤奋的天性。
情感是企业内部的第二个利润要素。中国企业缺少职业化管理的土壤,这是现实,所以在缺少职业化启蒙的情况下,靠情感凝聚和维系团队就成为早期中国企业家管理的获胜之道,情感往往会伴随着权谋的质疑之声,但无论如何我们还是要感谢情感,因为中国企业的最初创业之路,我们满眼看到的全是情感。
能人是企业内部的第三个利润因素,也是最重要的一个。第一领导力中心发现,几乎所有的创业者都是能人,几乎所有的创业团队都不乏能人。什么是能人,其实就是用最快的速度与方法获得结果的人。正是因为有这些人的存在,中国企业的创业之路才得以快速推开,而所谓成也能人、败也能人,很多企业之所以衰退,也是因为能人的离开。
利润后传:外部三要素,向市场要利润、向客户要利润、向对手要利润;内部三要素,向战略要利润、向管理要利润、向团队要利润(这里暂不能展开,请大家关注第一领导力中心的最新公开课)。
向战略要利润:给企业家的关键词是因果与果因。如果说过去是靠机会、资源、能人获得成功,那么接下里的中国企业将面临的问题是,机会不再到处有,资源不再稀缺,能人不再持续。这种情况下,如何赢利?第一个关键词是回归市场。要建立的利润思维是:种下什么因,就收获什么果。这就意味着,你想5年之后上市吗?请你从今天开始种下正确的因,比如正规化;你想打造百年老店吗?请你开始投资团队,投资管理模式,从今天开始种下正确的因,收获未来的果。而后面的“果因”其实是告诉企业家,在考虑战略的时候,首先要锁定结果,然后再逆向寻找原因,这是战略的方式。
向管理要利润:给企业家的关键词是输入与输出。第一领导力中心发现,过去靠营销就可以带来利润,靠研发和新产品就能带来利润,但未来的中国企业更需要管理模式和管理方法的突破,这种突破会成为企业未来主要的利润之源。这种情况下,管理模式强调的是输入与输出,也就意味着,你要开始考虑人、财、物如何做正确的输入,才能获得我们真正想要的输出。
向团队要利润:给企业的关键词是利己与利他。这一点稻盛和夫先生讲的再明确不过了,大家可以关注稻盛和夫先生的六项精进。
向市场要利润:给企业的关键词是交易与交融。对于交易,所有人都清楚它的意思何在,之所以加入了“交融”其实是在告诉企业家,你与客户的关系不再是一锤子买卖,你要让客户加入到研发的队伍中来,你要让客户自觉自愿的反馈你的产品问题,你要让客户成为你新产品的一部分等等,这才是未来中国企业家必须转变的思维之一。
向客户要利润:给企业的关键词是认知与认同。认知相对简单,但做到认同就难了,因为认同的关键在于,你不仅满足了我的需求,你还获得了我的尊敬。第一领导力中心发现,这要求企业要做到知行合一,尤其是自己的愿景、使命、核心价值观,你真正做到了,客户才会尊敬你。
向对手要利润:给企业的关键词是共生与共赢。你越来越与对手形成一个产业生态,这个生态是一个产业链,大家需要共同把产业链做大,这个时候你会发现,你与对手真的有一种一损俱损、一荣俱荣的关系,如何寻找共赢,如何寻找在满足客户需求上的合作,这才是核心。
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