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公司可以从冰淇淋小贩处学习到的经验
对于企业家来说，一位亲自在店里工作并且驾车围绕市区奔波的商人是不是属于最佳的象征？通过这种商业模式，他可以迅速找到客户，利用面对面的方式满足他们提出的要求，并在现场直接办理相关业务。这就是冰淇淋小贩的工作模式……对于这样的工作模式，我非常钦佩并且抱有很大的同感。并且，我相信广大企业家都可以从中学到一些经验。
在我的办公室外面，悬挂的就是一副表现冰淇淋卡车工作情况非常出色的幽默作品。它的存在提醒我，即便是在利用数字进行客观交流的崭新时代，类似窗帘在线的公司也不应该忘记从冰淇淋小贩处获得的几条经验。
首先，就是场地本身的问题。任何成功的运营者都会知道，只有在车辆处于非常卫生的状态，外部张贴的冰淇淋广告非常明显，具有很大的诱惑力时，销售状况才会变得更好。没有人愿意购买来自一辆油漆脱落的肮脏卡车上出售的冰淇淋。通过对车辆外表进行精美的包装，可以让产品获得更多的好感。
接下来，就是广告方面的表现。尽管在某些时间会显得比较烦人，但只要听到欢畅愉快的歌曲就意味着卡车即将到来。在这里，歌曲带来了两方面的好处：它掩盖过周围的杂音（声音来自数个街区之外），并标志着有趣和令人兴奋的时刻即将到来——这不正是广告希望获得的效果么，是不是？（提醒一下所有的冰淇淋卡车驾驶员：请改变持续不断地播放“ 啪，黄鼠狼走开”旋律的做法。总是听到内容完全相同的广告，会让大家感到疲劳的。）
冰淇淋卡车让有限的销售时间获得了非常有效的利用。它让我意识到在某些产品销售方面也可以采用了类似冰淇淋小贩的做法。如Gilt.com和Hautelook.com之类的商品折扣销售网站就是例子，利用非常低稍纵即逝的库存水平来销售稀缺性概念作品，就是冰淇淋小贩的诀窍。当听到音乐声，就知道在几分钟内卡车就会来到门前。大家是否还记得，在童年时代，一听到卡车的声音，就会奔到妈妈面前要几分钱的情景？造成这种情况的原因，就是不想错过购买的时机。
最后，就是贴近客户的方式。在我的记忆里，一旦卡车停了下来，运营者就会出来，开始操作冰淇淋制作机，为大家提供冰淇淋，从皮带连接的小分配机那里找钱。这样的话，就可以确保每一笔交易都属于面对面的个人交流，从所有客户那里以最快的方式自动地获得相应意见。
因此，我的问题就是：贵公司是否会象冰淇淋小贩一样花费时间来确保业务的发展？公司与客户之间的关系有多么紧密？销售人员是否知道客户是否满意，如果答案是否定的话，应该怎么办？也许，现在是时间向冰淇淋小贩学习了。
【我要纠错】 责任编辑：雨非
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