贵州：老会计细说纳税新变化

时间短了 效率高了

又一个征收期到了，从事税收代理业务的专业会计石先生来到贵州省黔西南布依族苗族自治州顶效开发区国税局办税服务厅，取号后等了两三分钟，来到1号办税窗口，给自己代理的6家纳税人办理申报事项。在打印机欢快的“吱吱”声中，不到半小时，他的业务全部办完了。

“时间短了！效率高了！”从事税务代理19年了，石先生对纳税服务深有感触。他说：“我代理6户纳税人，每个月来办理申报、领购、缴销普通发票、申请减免税等业务。5年前起码要20天才能办完，现在办税服务厅窗口的人手增加了，态度都很好，操作电脑的速度也快，我的全部业务最多3天就办完了，可以节约很多时间。”

近年来，国税局大力开展前后台一体化办税，简单来说，就是把纳税人需要与税务机关打交道的申请、审批等事项全部集中到办税服务厅窗口，凡是税务机关自己能办的事，决不麻烦纳税人；凡是一个窗口能办完的事，决不让纳税人多走一步；凡是能简化、省略的审批环节、办税环节，全部进行简并；凡是能当场办结的事情，决不让纳税人重跑一趟。

普安县福安煤业有限公司的财务人员肖浪说：“以前办税真的好麻烦，办一个防伪设备最高开票限额审批要来回跑，来回审批。现在只要将审批相关资料交给前台人员，怎么审核、怎么流转都是国税局内部在办，我过两天去拿文书受理通知书就可以了，真是太方便了！”

环节少了 服务多了

蒋阿姨今年52岁了，做了30多年会计的她，操作电脑的速度慢了，走路慢了，办事效率也慢下来了，她担心自己的身体会吃不消，本打算提前离开自己喜欢的会计岗位。但是国税机关在纳税服务方面的变化，让她渐渐打消了自己的顾虑。

“以前公司要增加发票使用量，要经税源管理部门核定、综合科审批、局领导签字，而且每一个环节几乎都要排队。排一天队下来，腰酸背痛的，干正事不怎么累人，相反是这些等啊、跑啊、四处找人啊累人。”说起以前重复排队、多头找人的经历，蒋阿姨想起来都觉得累，“幸好现在这些全都省了，直接在办税服务厅递交申请，当场就可以办完。”

审批环节少了，办税更加方便和快捷，为蒋阿姨节约了很多时间和精力，弥补了她的不足。她现在觉得工作反而越来越轻松、越干越有劲头了。

推行前后台一体化办税伊始，该局对所有涉税业务的流程进行全面梳理，简并流程节点，普遍压缩办税环节52个，减少办税时限70%以上。同时，将业务强、反应快的人员增补到办税服务厅充实前台力量，当场可以办结事项由过去的38项增加到67项，当场办结事项占纳税人涉税业务的80%以上。

对于税收法律法规规定必须由税务机关调查、审批的事项，则按照“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的流程，在办税服务厅接到申请后全部内部流转，办理结束通知纳税人在原窗口领结果即可，彻底根除了过去需要纳税人在多个部门、多个环节流转的审核审批环节，实现了“一窗办结”。

普安县楼下供水有限责任公司的纳税人贺仕能说：“环节越少越好！像以前我们需要印制企业衔头发票，在县级办了之后还得等待州级审批，青山到普安的交通又不方便，来回还要花40多元的路费。现在好了，我们只要等待通知就可以印制了。”

渠道多了 更方便了

相比石先生和蒋阿姨，年轻的老会计刁先生觉得自己很幸运，因为他没怎么受重复排队、多头跑的苦。虽然他是一位有10年工作经历的老会计了，但他从事会计工作的这10年，正是国税机关办税服务厅从“一窗多能”到“一体化办税”的10年，是从手工操作到电子信息化办税的10年，信息化的办税模式让他更加省时、省力、省心。

由于喜欢现代化的办税方式，凡是有条件进行网上办税的，刁先生都动员自己代理的纳税人开通网上办税业务，平时除了购买发票、申请一般纳税人认定等事项外，他很少跑办税服务厅，申报、认证、扣税全在网上进行。遇到什么不懂的业务，他就通过拨打12366、上纳税服务QQ群进行咨询，很快就能得到满意的答复。

“纳税人可选择的办税渠道多了，感觉办税更加方便了！”越来越方便的办税渠道，越来越少的办税环节，加上国家大力扶持小微企业、“营改增”行业税率普遍下降、月销售额在2万元以下的小微企业免征增值税和营业税等利好政策，刁先生在从事税务代理的同时，利用节约出来的办税时间，自己创业，创办了一家庆典公司。

自己当起了纳税人，刁先生对纳税服务的需求就不止停留在时间和服务态度上了。他现在最希望的，就是税务机关能定期组织纳税人学习新出台的税收政策，在税收政策的宣传上能更加细致、更具针对性，最好做到分行业进行，每个行业的纳税人对自己适用的政策都能在某一个网站或者某一个载体上找到，而不是与其他行业的税收政策混在一起。