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云南地税:办税厅推行首问责任制

来源: 中国税务报 编辑: 2014/03/24 09:06:13 字体:

近日,云南省地税局在全省办税服务厅推行首问责任制服务。

云南省地税局规定,纳税人、缴费人进入办税服务厅办理涉税事项,第一个接待的税务人员要及时为其解答疑问,并引导其到相关窗口办理涉税事项,辅导填写税费资料或使用自助办税费设施。

同时,该局要求办税服务厅税务人员实行挂牌上岗,公示姓名、职务、工作岗位、业务范围和投诉方式,接受纳税人的监督。

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