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当应收账款出现坏账时，需要进行以下处理：
1. 计提坏账准备金
根据会计准则的规定，应当在出现坏账时及时计提坏账准备金。计提坏账准备金的目的是为了反映企业的实际损失，保护企业的信誉，避免未来出现更大的损失。计提坏账准备金的金额应当根据坏账的程度和可能性进行合理的估计。
2. 冲销应收账款

将坏账准备金从应收账款中冲销，以反映实际的应收账款余额。冲销的会计分录为：

借：坏账准备金
贷：应收账款

3. 处理坏账损失

当坏账准备金无法覆盖全部坏账损失时，需要将坏账损失计入当期损益。处理坏账损失的会计分录为：

借：坏账损失
贷：坏账准备金

以上是处理应收账款坏账的基本流程，需要根据具体情况进行调整。