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我想问下，电商平台客户下单之后取消订单，但是系统问题还是有这个销售，仓库就发货了，但是客户取消订单后系统就已经自动退款了的，货又发出去了，联系不上客户，我们损失了货物又没有收到钱，然后做了销售仅退款，这样就双重损失了，该怎么做账调回呢？求助！！
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你这个只能计入营业外支出了
2019 10/12 09:40
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电商平台客户下单之后取消订单，但是系统问题还是有这个销售，仓库就发货了，但是客户取消订单后系统就已经自动退款了的，货又发出去了，联系不上客户，我们损失了货物又没有收到钱，然后做了销售仅退款，这样就双重损失了，该怎么做账调回呢？
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我们公司是电商公司，客户下单后，中途申请了退款，平台给客户退款了，但是我们的货物已发出，拦截不回来，客户已签收，我们联系客户回款了，这笔回款的分录要怎么做呢
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