问题已解决

老师,我想问下,出口退税传擎天生成的预申报的压缩包,到电子税务局,反馈说,申报错误,然后下载出来的是文本文档,里面内容是解压后验签失败,这个什么原因。怎么解决

84785040| 提问时间:2020 01/03 22:35
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文老师
金牌答疑老师
职称:中级职称
您好,您有没有做无纸化备案,还您的出口退税申报系统版本是否是最新版
2020 01/04 09:48
84785040
2020 01/04 12:28
我们不是新办出口企业,是因为电脑主机坏了,换了一个电脑,我自己在擎天软件下载下的。现在一切都正常了,就是压缩包上传提示验签失败
文老师
2020 01/04 14:28
应该是在数据库里面有个东西需要装一下对,最好是联系一下擎天客服服
84785040
2020 01/04 15:45
擎天客服都是收费的。我们过了服务期了
文老师
2020 01/04 22:06
我之前也遇到过,但是具体是什么文件的,我有点忘记了,周一我看看不知道能否找到 服务费应该来说也需要交的
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