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问题已解决
老师:麻烦问下我个税系统数据备份了，现在恢复提示数据库还原失败，我怎么处理？
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等会等会等会等会，
2021 01/04 10:03
maize老师 
2021 01/04 10:05
你是按这个恢复不了吗？去搜索这个文件呢？
maize老师
2021 01/04 10:06
搜素也这个恢复不了吗，那你找下右上角有 一个在线客服给你远程看看，
84784975 
2021 01/04 10:13
是的，老师我就是按那个操作的，提示数据还原失败。
maize老师
2021 01/04 10:22
你找右上角在线客服帮你看下啥情况，要是按这个步骤恢复不了话，也有这个原始文件这个话，
maize老师
2021 01/04 10:22
那个税系统右上角有远程客服那边，你找对方看下看啥情况，
84784975
2021 01/04 10:41
老师:是不是报税咨询-亿企助手
maize老师
2021 01/04 10:49
你们这个申报个税不是自然人客户端吗，是不是这个不清楚，但是我看学员截图就是这个客户端右上角有一个在线客服显示出来 你可以直接问12366 这个问对方你们那边个税对应这个软件售后，
84784975
2021 01/04 10:57
自然人电子税务局
84784975
2021 01/04 10:58
自然人电子税务局扣缴端
maize老师
2021 01/04 11:06
你这个界面可以截图给我看下吗，这个报个税，你可以打上马赛克关键地方，
maize老师
2021 01/04 11:07
报税咨询-亿企助手 是不是右上角，或者是右下角的，
84784975
2021 01/04 11:13
老师:报税咨询-亿企助手在右下角
84784975
2021 01/04 11:15
是的，在右下角
84784975
2021 01/04 11:17
老师:我拍照了
maize老师
2021 01/04 11:17
那你点这个进去赶紧去找下客服，问下对方看啥情况，你那个界面提示截图发给对方，
84784975
2021 01/04 11:18
好的谢谢老师
maize老师
2021 01/04 11:28
好，你赶紧去问下，你说是按这个步骤操作，叫对方给你远程看下，
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