问题已解决

我是电商企业,客服误退款给客户部分金额,但已经发货了,也不准备问客户追回了,这个金额应该怎么记账?比如东西本来两样卖100元,客户申请退款50元,其中的一件,客服退给他50元但仍发了两件货,我收入按100元还是50元记?

84785020| 提问时间:2021 08/17 14:49
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meizi老师
金牌答疑老师
职称:中级会计师
 你好 那你们收入的话 是按100做 ;客户这个做100 。 然后另外的  一个发货   做待处理财产损益 走    领导报批流程     看是公司来承担还是  个人 客服承担  
2021 08/17 14:54
84785020
2021 08/17 15:01
收入按两个算?一个50,两个100
meizi老师
2021 08/17 15:07
 你好  是的。分别来 。 因为客户只是跟你发生了 100  ; 而你额外多发的  你走审批 做损失处理的
84785020
2021 08/17 15:35
可我只收到了50元钱,当中差额咋办?
meizi老师
2021 08/17 15:40
 你好    当中的差额  你挂应收账款 到时走坏账  ;     自己多发的走营业外支出   
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