问题已解决
A公司是智能化家用设备制造企业,正研究如何改进绩效评价方法 (1)企业应该根据发展战略目标,考虑未来评价期间的宏观经济政策、外部市场环境和内部管理需要,制定集团级、子公司、部门级、岗位级等分层级的绩效计划。绩效计划制定完成后,经薪酬委员会审核后以正式文件形式下达执行,执行过程中不予以调整。 (2)为了反映企业战略目标实现的关键成功因素,拟采用关键绩效指标法和平衡计分卡相结合方法构建指标体系。评价指标的设计及权重设置在企业不同发展阶段保持不变。 (1)根据资料1,判断绩效计划的制定与执行程序是否妥当,说明理由 (2)根据资料2,判断是否有不妥之处,说明理由 (3)根据资料2,指出关键绩效指标的选取方法,以及选取关键绩效指标应该注意的问题 (4)根据资料2,如何理解平衡计分卡中“平衡”的含义
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速问速答(1)不妥当。
理由:绩效计划经薪酬委员会审核后,报董事会或类似机构审批后,以正式文件形式下达执行;经审批的下达执行的绩效计划,如果受到国家政策、市场环境、不可抗力等客观因素影响,确需调整的,应严格履行规定的审批程序。
(2)存在不妥之处。
理由:在企业不同发展阶段,评价指标的设置和指标的重要程度是不同的。评价指标是根据绩效评价目标和评价主体的需要设计的,指标权重反映企业的考核导向。
(3)关键绩效指标选取方法包括:关键成果领域分析方法、组织功能分解法和工作流程分解法。
选取关键绩效指标需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素,防止指标体系设计不当导致错误的价值导向或管理缺失。(注意:本题其实是关键绩效指标法缺点的另外一种问法)
(4)“平衡”含义包括:财务绩效与非财务绩效平衡;与客户有关的外部衡量与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡;领先指标与滞后指标设计的平衡;结果衡量与未来绩效衡量的平衡。
2022 06/09 16:38