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84784999| 提问时间:2022 06/09 22:15
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鲁老师
金牌答疑老师
职称:中级会计师
1.齐某某属于受法律保护的消费者,因为网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群,按国家法律规定属于受消费者权益法保护的消费者。2.有法律效应,网络销售平台承诺有法律效应。3.理解不正确,按社会普通消费者的通常理解,此处的“换新”应指电池整机换新,而非构成电池组成部分零部件换新 4.法院认为,罗某某在销售案涉商品时,通过商品网络详情页对齐某某做出承诺,所售商品“半年内质量问题换新”,按社会普通消费者的通常理解,此处的“换新”应指电池整机换新,而非构成电池组成部分零部件换新。罗某某确认交付给齐某某的锂电池存在质量问题,但却未按销售承诺给齐某某换新电池,而是将部分零部件进行了更换。齐某某要求罗某某按承诺,对整个电池换新,但罗某某一直予以拒绝。齐某某只能另行购买新的电池使用。罗某某在销售商品存在质量问题的情况下,拒不按销售承诺履行更换义务,已构成违约。现其违约行为已致合同目的无法实现,齐某某要求解除合同,退还货款,依法应予支持。
2022 06/10 08:38
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