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甲公司为汽车零部件生产企业。近年来由于内部管理粗放和外部环境变化，公司经营业绩持续下滑。公司对原来单纯财务指标考核体系进行改进，拟根据平衡计分卡工具方法，使新的指标体系体现财务指标和非财务指标的平衡。新业绩指标体系中用经济增加值指标替代净利润指标，并调整相关指标权重，采用预算标准确定新指标的绩效目标值。各项指标权重的设置是根据专家意见反复多次沟通一致后形成的结果。 ①指出绩效评价的功能包括哪些？ ②指出平衡计分卡绩效评价工具的优势，同时指出新指标体系中的各指标分别归属于平衡计分卡哪个维度 ③如果分别按正向指标、反向指标、适度指标及定性指标和定量指标来划分，指出新指标体系中的各指标属于哪种类型 ④指出财务指标评价企业绩效的缺陷
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（1）价值判断功能；预测功能；战略传达与管理功能；行为导向功能。
（2）平衡计分卡绩效评价工具优势：采用多重指标、从多个维度或层面对企业绩效进行评价。
经济增加值回报率和资产负债率属于财务维度指标；
存货周转天数属于内部业务流程维度指标；
客户满意度属于客户维度指标；
员工生产率属于学习与成长维度指标。
（3）按照正向指标、反向指标、适度指标划分，经济增加值回报率、客户满意度、员工生产率属于正向指标；存货周转天数属于反向指标；资产负债率属于适度指标。
按照定性指标和定量指标来划分，客户满意度属于定性指标，其他属于定量指标。
（4）①财务指标面向过去而不反映未来，不利于评价企业在创造未来价值上的业绩；
②财务指标容易被操纵；
③财务指标容易导致短视行为；
④财务指标不利于揭示出经营问题的动因。
2022 06/13 17:46
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