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不当之处一：该层级选取了20个关键绩效指标。 理由：关键绩效指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过10个。 不当之处二：结果类指标主要包括：投资资本回报率、净资产收益率、经济增加值回报率、资本性支出等12个指标，动因类指标主要包括息税前利润、单位生产成本、客户满意度等8个指标。 理由：资本性支出是动因类指标，息税前利润是结果类指标。 不当之处三：单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%，对特别关键、影响企业整体价值的指标可适当提高权重。 理由：单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%，对特别重要的指标可适当提高权重，对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度。