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酒店前台做账的主要工作是对客人的抵达、入住、退房及住店的费用结算录入进行登记和管理，以及其他工作。 1. 接待登记：从信用卡中读取信息，将客人的个人信息和住宿需求录入酒店系统，比如客人的姓名、住址、电话、身份证号、入住日期等； 2. 预订操作：根据客人的入住需求，查询房间信息，确定预订房间号，完成预订操作； 3. 会员登记：为会员客人进行会员登记，将会员信息录入系统，并开立会员卡； 4. 结账登记：将客人的住宿费用信息录入系统，进行结账，完成住宿服务结算； 5. 余款收取：根据客人的结账信息，将钱收进酒店钱箱，完成收费； 6. 客人离店：客人离店时登记，将客人的离店登记和住宿信息录入酒店系统； 7. 其他服务：提供其他服务，解决客人定期或不定期发生地市务需要，如提供解释有关本地景点和交通信息，安排出租车服务等。 拓展知识：酒店前台做账的工作不仅仅包括上述的登记和结账，还有收银、调整价格、返还押金、发行收据以及维护酒店客房信息等。它们之间有着有机的联系，需要有足够的专业知识才能游刃有余地处理。