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对于这种情况，我们需要依照税收有关法律法规来进行处理。根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第十六条，当一定条件下，如某项增值税纳税义务人销售商品或者提供服务，收到的现金或者其他代偿款项，发生的货物退货，或者服务费退货，纳税义务人需要开具红字发票。 所以，对于客户要求退货的情况，我们可以开具红字专票，以示销售给客户商品 已发生退货。 拓展知识： 《增值税发票管理办法》中规定：原发票在销售方查验、作废、换开后，销售方应当实施发票补打、红冲开具等处理，对增值税纳税义务人或者实际控制人的交易行为进行完整记录。同时，《发票管理规定》中也规定，在发生退货等情形时，销售方应当开具红字发票并涂改原发票。