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电子发票是一种新型发票，在报销过程中，需要有发票章才能有效，住客应该询问当地税务局的申报要求，看是否需要电子发票带有发票章的开具规定，或是否有其他手段可用在发票章缺失的情况下可以有效报销。另外，住客也可以咨询酒店，看酒店是否可以根据当地实际情况，代替开具新的发票章，或者通过其他渠道为住客补办发票章，以保证住客报销有效。 在使用电子发票时，应该注意一些要点，首先要确定发票的开具规则，比如包含发票章等相关规定，其次，如果出现发票章缺失的情况，应该咨询当地税务局的要求，以便可以有效的报销。最后，酒店可以在满足客人要求的情况下，及时调整服务方案，以解决发票问题。