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这种情况下，双方可以签署一份合同，来确立实际服务条款及费用要求，以确保双方有风险控制，同时防止任何一方有损害另一方利益的问题。双方可以在合同中约定：厂家需按时向使用者提供必需的设备和技术支持，使用者需按照约定的服务费用向厂家支付，服务费用专门支付给厂家，以表示厂家承担风险及提供设备的费用。双方可以用合同中的约定和保障来确保双方权益，并有效的减少会在服务过程中发生的风险。 同时，为了确保风险的有效控制，双方也可以考虑纳入一些约束性条款，比如：厂家不得未经使用者许可改变服务内容，不得参与以使用者主体不符合服务要求的情形，等等，一定要明确权益双方的责任能力，以便确保双方都能按约定提供服务。