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当登陆电子税务局app显示用户状态不正常，用户不存在时，可能有以下几种情况： 1.用户名和密码错误，登录电子税务系统时，提示用户名或者密码错误，或者不存在该用户。 2.无权登陆，有些用户只有特定的权限，没有登录电子税务系统的权限，因此会提示用户不存在。 3.帐号被冻结：由于税务局的原因，或者其他原因，可能造成用户账号被冻结，无法登录电子税务系统，也会提示用户不存在。 4.帐号被注销：有些情况下，用户会发起注销，就会提示用户不存在。 总之，要想解决这个问题，需要根据以上几种情况，确定问题的具体原因。拓展知识：在登录电子税务系统时，还需要关注税务局的系统性能问题，如网络状况、数据库状况等，也可能导致登录失败。