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账户冻结可以说是最常见的账户问题之一，主要原因有：恶意诈骗、账户被盗、恶意破坏等等，因此，处理冻结账户的第一步就是找出原因。 一般情况下，有两种处理方法：一是通过APP或网站联系客服，向客服提供你的账户相关的证明，如身份证，以验证你的身份，客服将按照规定的时间处理；第二种方法是通过法律途径，如把该案件提交到公安部门，然后由公安部门组织司法机关进行处理。 此外，为了防止冻结账户问题再次发生，我们还需要在一定程度上保护自己的账号，比如定期更改密码，安装安全软件，尽量不要使用公共WiFi，不要给他人看到账号密码等。 拓展知识：在处理账号冻结时，我们还需要注意的是避免被诈骗，比如一些非法的网站会要求你缴纳一定的费用，才能解冻账号，所以一定要小心，不要上当受骗。