免费问答

营运能力的指标主要包括：市场营销投资回报指标，品牌价值指标，客户服务指标，市场话语权指标，供应链管理指标，营运节约指标，产品创新指标，任务完成度指标，人员和组织绩效指标，现金流管理指标等。 市场营销投资回报指标是评估市场营销投资的有效性，包括投入产出比、投资回报率等；品牌价值指标是衡量一个品牌的价值，可以通过市场份额、市场占有率、品牌忠诚度等来衡量；客户服务指标是对销售组织和服务组织提供客户服务的能力和效率进行衡量，可以用客户满意度、服务反馈率等指标来确定；市场话语权指标是衡量企业在市场中的话语权，可以通过新闻报道度、媒体报道度等来衡量；供应链管理指标是衡量企业的供应链管理水平，可以通过供应商管理、供应链效率等指标来确定；营运节约指标是衡量企业营运方式所带来的节约效果，可以通过人力节约、物力节约等指标来衡量；产品创新指标是衡量企业的产品创新能力，可以通过新品发布率、创新研发频率等指标来衡量；任务完成度指标是衡量企业业务任务完成的效率，可以通过任务执行率、任务完成率等指标来衡量；人员和组织绩效指标是衡量企业的人员和组织的绩效，可以通过员工培训完成率、员工离职率等指标来衡量。现金流管理指标是衡量企业现金流管理能力，可以通过现金流管理效率、现金流利用率等指标来衡量。 拓展知识：以上指标仅仅是衡量营运能力的一部分，企业还需要采用其它的指标比如企业社会责任指标、经营风险指标等来更全面准确的识别营运能力情况。