问题已解决
客户私转公的,我们公户又没有开通公转私业务,可以向客户要个对公账户以退款名义退款吗
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速问速答是的,公户可以向客户要个对公账户以退款名义退款。在这种情况下,商家应该在交易发生后将收到的客户私转公资金转移到银行开立的专用对公账户,并在账户名称上写明“xxxxxx有限公司退款”,再将账户的内容全额退还给客户。就是说在交易发生后,将客户私转公的资金移至对公账户,并在账户名称标明“xxx有限公司退款”,然后将该账户的全部内容退还给客户。
拓展知识:了解只有公户有财务权限才能以退款名义对对公账户做退款操作,安全性更高,更能保障商家财产安全。且对公帐户只可通过B2B接口来收取或返还款项,个人帐户不可做此操作,这样可以大大减少出现欺诈行为的可能。
2023 01/16 20:46