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您好，在退税的过程中，如果出现退不出来的情况，可能是材料接收受理不完整，申请材料不全等原因，如此情况下应首先检查与税务部门提交的材料是否有误，办理的过程中是否出现了处理不当的情况，如果全部材料均正确，则可能是税务部门相关系统出现故障或者系统升级造成的，可以尝试使用不同的登录方式，或者稍后再次查询，如果仍然退不出来，可以尝试联系当地税务主管部门，咨询相关的上报记录和审核情况，为了顺利办理，可以尽早联系当地税务部门客服，以便及时了解退税情况，及时解决问题。 拓展知识：中国的退税政策大体上分为表外退税和表内退税两种，其中表外退税是指税局、海关等税务机关根据纳税申报义务人提供的有关财税政策、财务会计凭证和申请文件等，对纳税人正确缴纳税款且使用合法税收优惠政策的，根据有关规定及时办理退税。表内退税则是指纳税人按规定的期限，凭借税务机关确认的有效身份证明文件，依照有关规定申请办理相关退税程序。