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留存收益(Customer Retention Revenue，CRR)是一个重要的指标，它主要衡量用户在一段时间内连续使用我们产品和服务的占比，以及在使用我们服务的整个连续期间所获得的收入。它反映了在一个指定时期内，客户能有多少贡献收益，也是展示产品健康度的一个重要指标。 留存收益的公式如下： CRR=(现在的收益-过去的收益）/过去的收益 示例： 假设月初有一批客户，数量6000，当月收入5000元；月末，总数仍为6000，但收入变为7000元，则月度留存收益是（7000—5000）/5000，即2000/5000，即40%。 拓展知识： 留存收益是衡量一款产品或服务的持续吸引力、用户忠诚度、使用价值和竞争优势的依据，改善用户留存收益的策略，通常可以从推出针对性非常强的福利性产品和服务、提供愉快的用户体验、专业的客服、提升产品的实际使用价值和易用性等方面入手。