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应收账款收不到了，怎么做账？一般都是在会计凭证中做记录，这里又分两种情况。 第一种情况是预付款客户，在预付款时就收到了账款，此时会计凭证上要做已收账款原始凭证，及明细记录资本项、借方贷方。 第二种情况是应付款客户，应该要收取账款但未收到，此时会计凭证上需要做应收账款凭证，及明细记录资本项、借方贷方。 拓展知识： 应收账款，又称应收债权或应收账，是企业与顾客之间因销售产品、提供服务而产生的一种债权，指企业提供商品或服务，订约后顾客拖欠或未履行付款义务，企业未收到顾客款项时形成的应收账款，它约占企业流动资产的一半以上。