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处理公司收到A平台保证金退款时，需要做如下账务：借：银行存款3000，贷：其他应收款3000。具体操作步骤为： 1、通过银行系统登记，将A平台退还的保证金金额3000元录入到银行系统，相应的记入银行存款3000元，作为借方； 2、在财务软件中，新建科目“其他应收款”，将A平台保证金的3000元作为贷方录入； 3、确认其他应收款明细，按照实际情况填写客户名称、金额等信息； 4、最后，在凭证中，新增凭证，借方科目为银行存款，贷方科目为其他应收款，生成凭证，核对信息无误后，进行审核，至此，账务就处理完成。 此外，作为总账的延伸知识，可简单介绍下总账的概念和组成。总账是企业资产负债表和利润表的重要依据，是记载企业会计核算结果的报表。它由贷方和借方科目组成，贷方科目用于记录企业资产类负债类金额，借方科目用于记录企业收入类支出类金额。