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各责任中心的常用业绩考评指标各不相同，这就需要根据实际情况考虑并定制适合责任中心的考评指标，以保障业务质量稳定提升。 通常来说，可以把责任中心的常用业绩考评指标分为客观指标与主观指标两大类。客观指标代表的是客观的可量化结果，比如：业绩完成率、销售额、客户满意度等；主观指标则体现的是个人的贡献，比如：工作积极性、主动性、创新性等。 不同责任中心考评指标之间的差别在于，一般来说，研发中心的指标会涉及到研发周期的质量、成果发布数量以及迭代周期等；市场营销中心的指标则会关注于活动策划效率、推广计划成效、推广策略有效性等。 拓展知识：有效的业绩考评指标应该符合SMART原则：特定（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、有关联（Realistic）和有期限（Timely），这样才能有效考评责任中心的表现，以反映其业绩水平。