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首先，我非常理解您的困境，这个问题不容易解决。但是，您可以在说明情况的同时，尽可能用礼貌的语言来表达。具体来说，您可以在说明情况的同时，向客户表达出自己公司的立场，让客户知道您公司不接受商业承兑，但是又不是拒绝客户，比如，您可以表示尊重客户的选择，并表达出您公司正在考虑是否可以给予客户适当的其他的支付方式，但是您公司的原则是不接受商业承兑。 拓展知识：承兑汇票是指当事人（付款人或其受托人）签发的具有支付义务的票据，承兑人应遵循买方要求对此票据支付货款。承兑汇票也叫“商业承兑”，通常情况下，付款人或其受托人签发的汇票，均是一种承兑汇票。