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应该确认在11月。因为收款是在10月完成的，但是在11月发现全部退回，说明并未完成这次出货，从而收入也不能确认，也就不能结算到10月，所以应该将它归到11月的收入，也就是说在11月确认这个收入。 拓展知识：账目收入的计算原则是在货物出售、劳动力出租、服务提供完毕或者缴纳税款完毕时，收入就可确认了。只有经过一定的收益形成程序，并且收益形成程序确定时，收入才可确认。也就是说，收入的发生必须与收入确认有一定的时间差，在财务管理工作中，要严格按照财政部门规定的收入发生原则以及确认原则，科学进行收入的发生及确认的时间安排，以正确反映企业的业务收入，并实行资产负债表的结转规定。