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银行的工本费是指客户在办理银行业务时需要支付的一种服务费用，一般分为用户费用和管理费用。 用户费用是指客户在办理了某项银行业务时，银行收取的一种费用，除了办理某种开户、转账、取款和理财服务等，还有一些收取用户费用的情形，比如：支票背书及支票服务费、更换银行卡费用等。 管理费用是指为保证银行业务的运行顺利，银行需要购置和维护大量设备，比如：电脑、耗材、网络等，以及要支付服务专业人士的工资，这就是银行所收取的管理费用。 总而言之，银行的工本费既是用户费用，也是管理费用。 拓展知识：用户费用的金额一般在几元到几十元不等，管理费用一般是银行每月扣取客户账户的一笔低额费用，也有可能是每季度或每年扣取一笔费用，数量一般在几元到几十元不等，根据不同的银行，收费标准也不尽相同。