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应对客户退货，不退定金的情况，做分录应当分以下几步： 1. 记账凭证： （1）借：应收账款、销售收入； （2）贷：货物成本、销售成本。 2. 凭证上，应收账款和销售收入，在原有的金额上扣除退货金额。 3. 货物成本和销售成本，在原有的金额上加上退货金额。 拓展知识：客户退货，收到的定金一般不应当作为退款，而是计入业务收入中，并且要注明定金，以便清楚核算。这里退货金额要从销售收入中减去，货物成本和销售成本要加上，以保持收入全额，费用不变，确保财务报表的准确性。