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当金锐平台无法认证时，我们首先要做的是检查被认证资料是否正确，比如检查是否填写了正确的银行卡，联系方式等。 如果检查没有任何问题，那么我们可以考虑更换金锐平台的认证方式。 具体的步骤可以参考金锐的官方文档，比如更换认证方式或更换银行卡等。 如果金锐平台仍然无法认证，建议您可以联系金锐客服人员，他们可以为您提供专业帮助。 此外，有关金锐平台的更多相关知识可以参考金锐官网，里面有详细的使用说明和常见问题解答，可以更好的帮助您了解金锐平台的运行原理。