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文具店买的收据中间断了一本怎么办?
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速问速答如果文具店买的收据中间断了一本,可以根据当时发生的现场情况作出反映,及时联系文具店查询,证明收据缺失是消费者本身没有注意到的情况,最终,可以尝试获得文具店的谅解,协商补充收据。
此外,也可以尝试投诉监督,以证明消费者的权益受到威胁。如果以上两种办法都无法达成一致,可以向当地消费者权益监督部门投诉,尝试通过消费者权益维护机构寻求帮助来保护自身消费权益。
拓展知识:消费者权益保护法规定,购买商品或提供服务时,商家必须提供有效的收据,并在客户出示此收据时受理,此举相当于对客户的权益支持,是客户的基本权利。根据消费者权益法规,当收据缺失时,商家也要尊重消费者的权益,照顾消费者的需求进行解决。
2023 01/24 03:33