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真啰嗦是指一个人说话时重复使用大量的不太重要的信息，以至于说话时间长而内容累赘，让人听起来感到烦闷。它往往会影响到谈话的效率，作者们认为，对人与人之间的交流以及人与服务之间的互动都是重要的支柱。 主要原因是因为某些人并不清楚谈话时应该明确提出重点，而是在每一句话中拖延很长时间，一句话中包含了太多的信息以至于用时很长。此外，在一些社交场合中，一些人也会出于怕空虚而用啰嗦个人故事来填充这种空虚，导致谈话内容变得杂乱无章。 管理者可以采取一些措施来帮助人们避免真啰嗦，如建立严格的时间约束，要求每个人只能在指定的时间内表达自己的想法；管理者也可以以讨论主题的方式来组织讨论，一旦改变话题则停止之前的讨论。此外，还可以教会大家立即表达自己的想法，通过实践来提高大家的口头表达能力。 拓展知识：此外，在有关说话的习惯方面，还有一种名为“话痨”的情况，即一个人总是不断地说话，并且不停止，让人听起来非常累，但他的话确实有趣。一些人甚至还可以从这种“话痨”的语言中获得有趣的知识。