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在处理这种情况时，要确保所有财务记录都是准确且合规的。最佳做法是，将实际付款金额写在发票上，同时准备一份其它单据，比如付款凭证、付款申请书或发票补充协议等，来证明客户付的款项。尽管发票的金额大于付款金额，但只要保证财务记录可靠，就不会有任何问题。 另外，在签订合同前，最好明确支付金额，而且应让客户同意发票金额只能是实际支付金额，避免上述类似问题发生。如果在此之前没有执行以上步骤，我们建议你在与客户的沟通中，尽量说服客户支付2万的发票，为此可以提出一些能满足客户要求的议价策略。