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对于客户的要求，首先你需要核实该发票是否已经被认证。如果是认证发票，其核实程序需要遵循《发票管理办法》要求： 1. 退货内容应首先进行核实，要求由原货物发货人出具书面确认书，说明货物的退换情况。 2. 退货后应当马上开具退货发票，并将原发票注销。 3. 注销发票应经由原销售单位代为申报，如有差别，应立即联系税务机关调整。 4. 注销发票信息应按照有效发票信息上报至税务机关，以确保财务管理的准确性。 此外，发票管理还应注意遵守《发票管理条例》，规定不得开具或使用指定形式以外的发票，不得仿制、冒用发票，也不得发售伪造、涂改发票，否则会受到法律的处罚。