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收到顾客预充值卡的钱，首先要对预充值的金额做一个记账，将预充值后的余额和账户余额记录在一起。其次，要在账目中做出调整，让预充值金额在账目中得到及时记载。最后，应在收取预充值卡时，要求顾客出示身份证明文件并办理入账，并根据现金登记本登记预充值金额。 拓展知识：账户余额是指客户在银行开立的账户上的余额，一般分为本金余额和利息余额。而预充值余额是指客户在使用指定的商品或服务时，预先充值的余额，只能用来消费指定的商品或服务，使用后会衰减，无利息可得。