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针对天猫店铺销售收入，一般是按订单确认收入，订单是指买家下单支付宝付款给卖家后，已确认完成的订单。这个收入可以分为冻结收入和账号收入，冻结收入是买家付款后，支付宝会将收入冻结一定时间，在确认无误后放至账户余额。账号收入是支付宝把收入的余额陆续转入商户账号，商户可以提现结算至指定账户。 拓展知识：在销售过程中，一些异常的情况可能导致订单收入和支付宝收入有出入，例如：（1）买家在付款后发起退款，则支付宝收入跟订单收入不一致；（2）支付宝在确认收入时发生了手续费冲抵，订单收入和支付宝收入也有出入；（3）在收入冻结期未完全冻结成功，则收入可能出现延迟等等。因此，商户应该每天定时核实它的收入，以避免因此影响收入正常到账。