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一般纳税人21开具的专票，如果出现销售退回情况，应开具红字发票。此时，税务处理的方法是：1.红字发票实际上是在当期开出的正常发票的基础上，为准确反映经济业务实际情况而开具的带有“红色标识”的发票，税务处理的规定是：红字发票的税额，应当从当期的正常发票里扣除；2.红字发票的税额，应当来之前期的正常发票里扣除，如果前期没有正常发票，可以来后期发票里扣除。不过，如果因未及时开出红字发票，已经发放营改增增值税专用发票，就需要填报适当表格，复核并征收税款。 拓展知识：红字发票是指实际发生的销售额与开具发票的金额有所出入的情况，应当为真实反映销售业务情况，准确确定税务税款的红字发票。红字发票不仅可以及时准确反映企业销售业务情况，而且可以更有效地规避税款缴纳问题。